Recrutement d’un Agent d’accueil administratif (H/F) – Creil

Lieu de travail : Antenne de Creil

Type de contrat : CDI à Temps plein – 35 heures

MISSIONS

L’UDAF intervient, dans le cadre d’une action sociale globale auprès des personnes et des familles pour favoriser leur intégration sociale, leur autonomie, l’amélioration de leurs conditions d’existence, dans le respect de leurs aspirations, de leur dignité en référence aux droits de l’homme, de la famille, de l’enfant et des personnes âgées.

Au sein de l’antenne de Creil, l’agent d’accueil assure l’accueil téléphonique et physique du public. Elle oriente les personnes selon leur demande. Il peut être amené à effectuer diverses tâches administratives au nom de l’Institution.

  • Gérer le standard et rediriger les appels.
  • Transférer les appels à la personne ou au service approprié.
  • Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l’organisation.
  • Renseigner le logiciel métier.
  • Accueillir physiquement le public.
  • Procéder à l’entrée de la personne sur le site.
  • Collaborer avec le personnel et exercer les activités administratives génériques : photocopie, archivage…
  • Participer à la réservation et préparation des salles de réunion ou de formation.
  • Gérer les courriers entrants et sortants lors du passage bi quotidien de la poste/Gestion des navettes.
  • Remettre des documents à l’accueil à des destinataires clairement identifiés.
  • Assurer le suivi du planning des bureaux d’accueil.
  • Procéder à l’affichage à destination du public.

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d’une formation en accueil physique et téléphonique, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine, idéalement acquise dans le secteur médico-social. 

Qualités rédactionnelles et relationnelles exigées. Maîtrise des outils bureautiques, Savoir traiter les appels difficiles en restant calme, courtois et professionnel. Savoir communiquer avec les majeurs protégés, et avec les partenaires et prestataires de manière claire et concise.

REMUNERATION : selon la CCNT 1966, Grille agents administratifs principaux, reprise d’ancienneté selon les dispositions conventionnelles. Tickets restaurant, Mutuelle, Prévoyance et avantages CSE.

Les candidatures (CV et LM) sont à transmettre ainsi libellées :

UDAF 60/ Service RH – 35, rue du Général Leclerc 60 000 BEAUVAIS  

(ou par courriel à : crh@udaf60.fr).